Google-recensioner är den nya valutan för förtroende │ Därför är de viktigare än någonsin

Varför Google-recensioner är viktigare än någonsin

‍

Fakta som talar för sig själv:

• 75 % av användare bläddrar aldrig förbi Googles första sida.
• 82 % läser recensioner innan de köper något.
• 60 % väljer bort företag som inte syns online.
• 76 % litar på recensioner lika mycket som på rekommendationer från vänner.

‍

👉 Med andra ord: recensioner är inte längre ett “plus” – de är grunden för ditt digitala rykte.
‍

De syns direkt i sökresultaten, på Google Maps och till och med i röstassistenter som Google Assistant.

Om du inte aktivt samlar in och hanterar recensioner ger du bort kunder till dina konkurrenter.

‍

Exempel:
Tänk dig två elbilsladdstationer i samma kvarter.
Den ena har 4,8 stjärnor och 150 recensioner, och ägaren svarar på varje kommentar.
Den andra har 3,2 stjärnor och 12 recensioner – och inga svar.
Vilken väljer du? Exakt.

‍

Så påverkar Google-recensioner din lokala SEO

Googles algoritm är hemlig – men recensioner är en bevisad rankingfaktor.

‍

Här är varför:

• Antal: Fler recensioner = högre relevans och popularitet.
• Aktualitet: Färska recensioner visar aktivitet och engagemang.
• Variation: Recensioner som nämner olika tjänster/produkter ger Google mer kontext.
• Engagemang: Företag som svarar rankas högre – Google gillar när du är “levande”.

‍

💡 Proffstips:
Uppmuntra kunder att nämna specifika tjänster eller upplevelser.

“Snabb laddning på Storgatan räddade min resa!” – sånt älskar både kunder och Google.

‍

Psykologin bakom förtroende – därför fungerar recensioner

Människor litar på andra människor mer än på företag.
I ett hav av valmöjligheter blir recensioner genvägar till beslutsfattande.

• Socialt bevis: Om andra gillar det, måste det vara bra.
• Transparens: Äkta feedback (särskilt med svar från företaget) bygger trovärdighet.
• Trygghet: Recensioner minskar risken för att kunden ska ångra sig.

‍

📊 Statistik att känna till:
Enligt BrightLocal läser den genomsnittliga kunden 10 recensioner innan de känner förtroende för ett företag.

‍

Recensioner = Rykte = Intäkter

Varje recension – bra eller dålig – formar hur ditt företag uppfattas.
Recensioner är dagens “word-of-mouth”.

Google älskar aktiva företag med engagerade kunder.
Fler recensioner och fler svar betyder bättre ranking, fler klick och fler kunder – punkt slut.

‍

Hur du får fler Google-recensioner (på rätt sätt)

1. Be vid rätt tillfälle. Efter en bra upplevelse är tajmingen perfekt.
2. Gör det enkelt. Skicka en direktlänk via sms, mejl eller QR-kod.
3. Följ upp. En vänlig påminnelse räcker långt.
4. Var ärlig. Köp eller fejka aldrig recensioner – Google ser allt.

‍

👉 Läs även: Så får du fler Google-recensioner för din verksamhet.

‍

Att svara på recensioner – din hemliga SEO-fördel

Att svara är inte bara artigt – det är SEO-strategi.
Google premierar företag som engagerar sig.

‍

Så här gör du:

• Tacka nöjda kunder och bjud in dem igen.
• Hantera negativa recensioner med empati och ansvar.
• Använd mallar för snabbare svar, men skriv alltid personligt.
• Visa Google att du är aktiv och att ditt företag bryr sig.

Gör feedback till tillväxt

Varje recension är gratis insikt.
‍

Analysera dem, lär dig av dem – och förbättra verksamheten därefter.

• Upptäck trender: Vad berömmer kunderna? Vad återkommer som klagomål?
• Agera: Om många nämner lång väntetid – fixa det.
• Berätta om förbättringar:

‍

“Tack vare er feedback har vi nu utökat öppettiderna!”

‍

Automatisera och förenkla recensionhantering

Att hantera recensioner på flera plattformar kan vara tidskrävande.
‍

Därför finns Mobal.

Med Mobal får du:
✅ Alla recensioner samlade i ett dashboard.
✅ Mallar för snabba, professionella svar.
✅ Notiser i realtid så du aldrig missar något.
✅ Insikter och analys som hjälper dig växa.

‍

Avancerade strategier: Använd recensioner för tillväxt

‍

Visa upp recensioner överallt:

• På din webbplats: Lägg till en widget eller en sida med kundcitat.
• I sociala medier: Dela positiva recensioner i inlägg och stories.
• I butiken eller restaurangen: Visa topprecensioner på skärm eller skyltar.

‍

Använd recensioner i marknadsföring:

• I annonser: Lyft fram 5-stjärniga kundomdömen.
• I nyhetsbrev: Berätta kundhistorier med citat från recensioner.

‍

Analysera för insikt:

• Ser du att vissa medarbetare ofta nämns positivt? Lyft fram dem!
• Återkommer samma kritik? Åtgärda direkt.

‍

Uppmuntra till ständig feedback:
Skapa en kultur där kunders röster är välkomna – varje dag.

‍

Vanliga frågor om Google-recensioner

‍

Hur skriver man en bra recension?
Var specifik och ärlig. Beskriv vad som gjorde upplevelsen minnesvärd – bra eller dålig.

Är recensioner anonyma?
Nej, de visas med ditt Google-namn, men du kan använda initialer eller alias.

Hur lämnar man en recension?

• På dator: Sök företaget → klicka “Skriv en recension.”
• I Google Maps: Hitta företaget → scrolla till recensioner → klicka “Skriv en recension.”
• På mobil: Öppna Maps → sök → välj recensioner → dela din upplevelse.

Hur får jag notiser om nya recensioner?
Använd Mobal för att få aviseringar i realtid och svara på allt direkt.

Får jag erbjuda något för recensioner?
Nej – Google förbjuder incitament.
Fokusera istället på tajming och enkelhet.

‍

Slutsats │ Låt inte ditt rykte ske av en slump

Google-recensioner är här för att stanna – och de blir bara viktigare.
De företag som vinner är de som tar kontroll, svarar snabbt och lär av varje kommentar.

Ta makten över ditt rykte idag – och se ditt företag växa.

‍

Gör recensionhantering enkel med Mobal

✅ En plattform.
✅ Alla recensioner.
✅ Noll stress.

‍

👉 Testa Mobal gratis – och gör ditt företag till det alla pratar om (av rätt skäl).

Vill du ha fler guider som denna?
Följ Mobal – vi gör lokal marknadsföring enkel, smart och lite roligare.
För du förtjänar resultat. Utan ursäkter.

‍

‍