Förvandla kundrecensioner på nätet till försäljning i butik

Svara på alla era kundrecensioner på Google snabbt och enkelt med en personlig ton.

Review management dashboard for customer reviews

Ni är i gott sällskap

Svara på alla kundrecensioner med Mobals AI Assistent

Använd Mobals AI-drivna recensionsassistent för att effektivt hantera och svara på recensioner på vilket språk som helst.

Prova Gratis

Button on the page
Customer review management dashboard

10x snabbare recensionshantering

Skapa ett starkt rykte på nätet genom att effektivt hantera och övervaka era kundrecensioner. Se till att ingen recension förblir obesvarad.

Prova Gratis

Button on the page
Review management analytics dashboard on IPad

Spara tid med färdiga recensionsmallar

Lägg till recensionsmallar till alla typer av recensioner, på vilket språk som helst. Mobal föreslår automatiskt ett lämpligt svar för en recension.

Prova gratis
Review management platform with analytics

Ta vara på värdefull kundfeedback

Få era kunder att känna sig både hörda och sedda av er

Start for free

Button on the page
Google Business reviews
Hawaii Restaurants Customer Case Interview

Jag gillar verkligen att arbeta med Mobal. Om du har några frågor får du snabbt svar och hjälp."

Hawaii Restaurants

Anastasia Mamadzhanova - Marknadsföringsansvarig

Läs intervjun
A screen of the guide
Review guide

Learn how to manage your reviews

How do I get more customers to leave reviews? What's the best way to manage reviews? Find the answers in our guide.

Download review guide

Läs mer

Vanliga frågor

Hur svarar jag på en negativ recension?

Erkänn alltid problemet och svara lugnt, ärligt och öppet. Svara snabbt och håll dig professionell. Försök att förstå problemet innan du svarar och visa medkänsla. Det är alltid bra att erbjuda att prata om saken och uppmana kunden att ringa dig eller skicka ett e-postmeddelande för att prata om saken. Hur du svarar på en recension återspeglar hur kunden kommer att känna sig om ditt företag.

How do I respond to reviews on Google? 

To respond to reviews on Google you first need to claim your Google Business Profile. You'l then have access to reply publicly to the reviews in your profile. For positive reviews, a "thank you" and a personalized message is often much appreciated, while negative reviews requires a bit more attention and acknowledgment. Responding to reviews shows that you care about your customers.

Hur svarar jag på recensioner på Google?

Om du vill svara på recensioner på Google måste du först begära att få tillgång till din Google företagsprofil. Därefter kan du svara på recensionerna i din profil. För positiva recensioner är ett "tack" och ett personligt meddelande ofta mycket uppskattat, medan negativa recensioner kräver lite mer uppmärksamhet och bekräftelse. Att svara på recensioner visar att du bryr dig om dina kunder.

Vad är det bästa sättet att svara på en recension?

Tacka alltid recensenten för att han eller hon lämnar en recension. Gör det sedan personligt genom att till exempel nämna recensentens namn. Försök att hålla det kort och autentiskt och uppmana personen att vidta åtgärder. Det kan till exempel vara att bjuda in dem tillbaka till din butik eller låta dem veta om ett specialerbjudande eller liknande.