Apple Business Connect -integroinnin julkistaminen
Lue lisää →Kun La Bocca avasi ovensa huhtikuussa, tiimi tiesi, että Tallinnan vilkkaassa ravintolamaailmassa erottuminen vaatii enemmän kuin vain hyvää pastaa. Heidän täytyi tulla löydetyksi, saada luottamusta ja tulla rakastetuksi – niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin. Silloin astui kuvaan Mobal: yksi kumppanuus, yksi lanseeraus ja digitaalinen strategia, joka auttoi täysin uutta ravintolaa nousemaan nopeasti näkyväksi ja herättämään huomiota Tallinnan kilpaillulla ravintolakentällä.
Yrityksen koko
Teollisuus
Sijainti
Saumaton digitaalinen lanseeraus: Google-, Apple-, Bing-, Facebook- ja Instagram-profiilit luotiin ja optimoitiin heti alusta alkaen.
Jokainen arvostelu sai vastauksen, kaikki tiedot pidettiin ajan tasalla ja jokainen asiakas tunsi olonsa tervetulleeksi – niin verkossa kuin paikan päällä.
373 arvostelua, keskiarvo 4,1 tähteä ja 100 % vastausprosentti asiakaspalautteisiin.
Kun La Bocca avasi ovensa Tallinnassa, yhteistyö Moballin kanssa muutti heidän verkkonäkyvyytensä ja teki heistä yhden kaupungin näkyvimmistä ja huomatuimmista uusista ravintoloista heti ensimmäisestä päivästä lähtien.
Kun La Bocca valmistautui avaukseen, he tiesivät, että ensivaikutelma on ratkaiseva – erityisesti verkossa. Mobal astui mukaan jo ennen ensimmäisen pastalautasen tarjoilua ja varmisti, että La Boccan digitaalinen läsnäolo oli yhtä kutsuva kuin heidän ravintolasalinsa. Jokainen profiili luotiin, vahvistettiin ja brändättiin huolellisesti. Tulokset? Vain kuudessa kuukaudessa La Boccan yritysprofiilit nähtiin yli 300 000 kertaa ja lähes 18 000 suoraa vuorovaikutusta potentiaalisten asiakkaiden kanssa.
Ravintolan avaaminen on jo itsessään haastavaa. Mutta kaupungissa, jossa asiakkaat etsivät tietoa Googlesta ennen kuin astuvat ovesta sisään, näkymättömyys verkossa tarkoittaa menetettyjä asiakkaita. La Bocca kohtasi klassisen uuden yrityksen haasteen: ei mainetta verkossa, ei arvosteluja eikä mahdollisuutta erottua hakutuloksissa. Tiimin piti rakentaa luottamusta ja näkyvyyttä – nopeasti.
Moballin tiimi työskenteli La Boccan kanssa käsi kädessä alusta asti ja hoiti kaikki heidän verkkonäkyvyytensä osa-alueet. Profiilit eivät vain syntyneet – ne optimoitiin, brändättiin ja niitä seurattiin jatkuvasti. Jokainen asiakasarvio sai nopean ja harkitun vastauksen. Tulokset? La Bocca rakensi nopeasti maineen sekä hyvästä ruoasta että erinomaisesta palvelusta: 74,8 % arvosteluista oli positiivisia ja keskiarvo 4,1 tähteä. Vielä vaikuttavampaa: jokaiseen arvosteluun vastattiin, mikä vahvisti La Boccan sitoutumista vieraanvaraisuuteen.
Hanna-Liisalle ja La Boccan tiimille todellinen ero oli inhimillinen ote. ”Tiiminne vastaa aina nopeasti, on valmis auttamaan ja saa kaiken tuntumaan ystävälliseltä ja helpolta. Olen tuntenut oloni turvalliseksi ja tervetulleeksi alusta asti.” Tämä on Moballin tapa: proaktiivinen tuki, asiantunteva toteutus ja kumppanuus, joka tuntuu omalta tiimiltä.
Vain kuudessa kuukaudessa La Bocca nousi uudesta nimestä Tallinnan näkyvimpien, luotetuimpien ja puhutuimpien ravintoloiden joukkoon – niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin. Moballin kumppanina he eivät vain avanneet oviaan – he avasivat mahdollisuuksien maailman.
.png){kind=small}
.svg){kind=small}
.avif)
