Apple Business Connect -integroinnin julkistaminen
Lue lisää →Lue, miten Safartica nosti näkyvyytensä uudelle tasolle ja virtaviivaisti arvostelujen hallinnan useissa toimipisteissä Mobalin avulla—muuttaen asiakaspalautteet kasvun moottoriksi.
Yrityksen koko
Teollisuus
Sijainti
Täysi hallinta, nollavaivaa: Mobalin avulla Safarticalla on nyt yksi helppokäyttöinen hallintapaneeli. Päivitykset hakukoneisiin, karttoihin ja hakemistoihin hoituvat muutamalla klikkauksella. Kaikki kanavat pysyvät synkassa ilman säätöä.
Arvostelujen hallinta automaattisesti: Kansainväliset asiakkaat tarkoittavat arvosteluja monilla kielillä. Mobalin tekoälypohjaiset vastauspohjat ja sisäänrakennetut käännökset mahdollistavat nopeat ja laadukkaat vastaukset—arvostelujen käsittely on nyt helppoa ja tehokasta.
Proaktiivinen tuki, oikea kumppanuus: Mobal ei ole pelkkä työkalu, vaan tiimi. Safartica saa säännöllisesti vinkkejä ja tukea, joka menee ohjelmiston ulkopuolelle. Jos jotain pitää kehittää, Mobal on askeleen edellä.
Safartica on matkailualan yritys, joka toimii Lapin upeissa maisemissa. Toimipisteet Rovaniemen, Ylläksen, Levin ja Saariselän alueilla palvelevat kansainvälisiä matkailijoita—tarjolla on mm. moottorikelkkasafareita, revontuliretkiä, husky- ja poroajeluja sekä majoituspalveluita.
Toiminnan kasvaessa useisiin kohteisiin ja palveluihin, digitaalisen jalanjäljen hallinta muuttui yhä monimutkaisemmaksi. Kaikkien kanavien ajan tasalla pitäminen ja suuren arvostelumäärän hallinta veivät valtavasti aikaa.
Safartica valitsi Mobalin, koska alusta oli helppokäyttöinen ja tiimi tarjosi henkilökohtaista tukea. Mobal perehtyi Safartican tarpeisiin ja antoi vinkkejä, jotka menivät ohjelmiston ulkopuolelle. Nyt kaikki päivitykset ja arvostelut hoituvat yhdestä paikasta, nopeasti ja tehokkaasti.
“We take care of travellers from the moment they arrive to the destination.”
— Mikhail Sinitcyn, Marketing & Ecommerce Manager, Safartica
Tänä päivänä Safartica käyttää Mobalia julkaistakseen päivityksiä ja yritystietoja hakukoneisiin ja karttapalveluihin sekä hallitakseen asiakasarvosteluja tehokkaasti. Tekoälypohjaiset vastaukset ja käännökset ovat olleet erityisen hyödyllisiä kansainvälisten arvostelujen käsittelyssä. Tämä on vähentänyt manuaalista työtä merkittävästi.
Mikhail korostaa kolmea asiaa: helppokäyttöisyys, proaktiivinen tuki ja tehokkuus. “Tiimimme on ollut tyytyväinen Mobaliin. Se auttoi meitä nopeuttamaan aikaa vieviä tehtäviä, kuten arvostelujen ja kanavien päivityksiä.”
Safartican kokemus osoittaa, että kun yritys kasvaa useisiin kohteisiin ja alustoihin, oikea työkalu ja sitoutunut tiimi tekevät ratkaisevan eron.
.png){kind=small}
.svg){kind=small}
.avif)
