Mister French Group x Mobal: Tar kontroll, vänder recensioner och äger samtalet

När ditt rykte står på spel har du inte råd att låta negativa recensioner styra. Mister French Group valde att vända på steken tillsammans med Mobal—tog kontroll över sin digitala närvaro, vände negativa omdömen till positiva och såg till att varje gästs röst räknas.

12 Restauranger

Företagets storlek

Restaurang

Bransch

Sverige

Plats

“Mobals experter är alltid på plats och levererar varje gång. De största fördelarna för oss: snabb service, full kontroll över våra företagsprofiler och bättre recensioner online. Rekommenderas till 100%.”

Micke Trygg, Marknadschef

Hur deras onlineupplevelse förändrades

Innan Mobal

Bristen på svar och uppföljning innebar missade chanser att vinna tillbaka gäster och visa att man bryr sig.
Uppdateringar av företagsprofiler gjordes manuellt, inkonsekvent och ad hoc av kreativa teamet, utan tydliga rutiner eller kontroll.
Negativa recensioner samlades på hög och Mister French Group hade inget riktigt sätt att hantera eller svara—vilket gjorde att ryktet blev sårbart och teamet frustrerat.

Efter Mobal

Full kontroll och snabba svar: Med Mobal hanterar Mister French Group nu alla 12 restaurangprofiler från en och samma dashboard. Varje recension får ett snabbt, genomtänkt svar—vilket förvandlar missnöjda gäster till lojala fans och visar att man bryr sig.

Starkare rykte, bättre recensioner: Mobals experthjälp har vänt trenden. Negativa omdömen minskar, positiva ökar och Mister French Groups digitala rykte är starkare än någonsin.

Smidigt samarbete, maximal effekt: Teamet sparar timmar varje vecka tack vare Mobals proaktiva påminnelser, uppföljningar och hands-on service. Uppdateringar går snabbt, samarbetet är enkelt och varumärkets digitala närvaro är alltid på topp.

När varje recension kan avgöra nästa bokning har du inte råd att lämna ditt rykte åt slumpen. Mister French Group tog kontrollen över samtalet online—och med Mobal vände de missnöjda gäster till ambassadörer, byggde upp sitt digitala förtroende och såg sina restauranger växa snabbare än någonsin.

Utmaningen: Tappa kontrollen över samtalet

Mister French Group handlar om att skapa minnesvärda matupplevelser över hela Sverige. Men innan Mobal halkade deras digitala rykte efter. Negativa recensioner förblev obesvarade och det kreativa teamet kämpade med att uppdatera profiler manuellt—utan tydliga processer eller tillräckligt med tid. Resultatet? Brist på kontroll över varumärkesberättelsen, missade chanser att vinna tillbaka gäster och en digital närvaro som inte matchade restaurangernas höga standard.

Vändpunkten: Upptäckten av Mobal

Allt förändrades med Mobal. Nu hanterar Mister French Group alla 12 enheter från en enda, intuitiv dashboard. Mobals proaktiva påminnelser och experthjälp innebär att varje recension—bra som dålig—får ett snabbt och genomtänkt svar. Det vänder inte bara negativa upplevelser till positiva, utan visar också varje gäst att deras feedback är viktig.

Lösningen: Enkel, centraliserad hantering

Med Mobal kan teamet uppdatera företagsinformation, svara på recensioner och övervaka sitt digitala rykte i realtid—utan det manuella krångel som tidigare bromsade dem. Uppdateringar går snabbt, samarbetet är enkelt och varumärkets digitala närvaro är alltid på topp.

Resultatet: Mer kontroll, bättre recensioner, starkare varumärke

Effekten är tydlig: deras Google-profiler är alltid uppdaterade, recensionerna blir alltmer positiva och kundengagemanget ökar. Gruppen har återtagit kontrollen över sin varumärkesberättelse och säkerställer att det kunderna ser online matchar den exceptionella upplevelse de får på plats.

Varför Mobal? Service, snabbhet och trygghet

För Micke Trygg och hans team är Mobal inte bara ett verktyg—det är en partner som levererar snabb service, pålitliga resultat och tryggheten i att veta att det digitala ryktet är i säkra händer.

Slutsats: Recensioner som tillväxtmotor

Med Mobal har Mister French Group förvandlat recensioner från ett problem till en kraftfull marknadsföringsfördel. De leder nu samtalet, bygger förtroende och lockar fler gäster än någonsin.

Vill du se dina recensioner, ditt rykte och din kundnöjdhet skjuta i höjden? Välj Mobal -> Gör varje gästinteraktion till en tillväxtmöjlighet.

Sedan vi börjande använda Mobal har Mister French Groups synlighet på nätet förbättrats avsevärt, och våra kundrecensioner har blivit mycket bättre. Idag kan vårt team svara på kundrecensioner snabbt från en centraliserad plattform, vilket sparar hela teamet mycket tid.

- Micke Trygg, Marknadschef

Dela detta inlägg

Utforska fler framgångsrika berättelser

Vi hjälper företag att lyckas online

Boka en demo
Icon
Icon
Icon