UFF ökade sin räckvidd på Google med 154%

U-landshjälp från Folk till Folk i Finland sr (UFF) är en ideell stiftelse som arbetar för klimat och global utveckling. Verksamheten omfattar inhemska miljötjänster i form av klädkollektioner, stöd till utvecklingssamarbete i Afrika och Asien samt kommunikation om stiftelsens miljö- och utvecklingsarbete. För att stödja deras uppdrag samlar UFF in pengar genom att sälja begagnade kläder och bilda finansieringspartnerskap för utvecklingsprogram.

‍

Vi pratade med Susanne Koskiniemi-Kosunen, marknadsförings- och innehållsspecialist på UFF. Susanne ansvarar för UFFs sociala medier och företagsprofiler. UFF har 22 butiker över hela landet som säljer begagnade kläder. Läs om de utmaningar som UFF stod inför och de resultat de uppnådde genom att använda Mobal för att hantera sina företagsprofiler på Google.

‍

Med flera olika företagsprofiler att hantera var det utmanande att upprätthålla en stark närvaro på Google.

‍

‍

‍

Utmaningar med att hantera flera företagsprofiler på Google

‍

Att hantera flera företagsprofiler på Google är en mycket tidskrävande uppgift, särskilt om man vill se till att de är uppdaterade och relevanta för sin målgrupp. För UFF var det avgörande att svara snabbt på kundrecensioner för att upprätthålla ett starkt och positivt rykte på nätet.

‍

Att hålla flera olika företagsprofiler uppdaterade var utmanande, liksom snabbt svara på recensioner. De flesta konsumenter söker efter information via Google, och vi ville betjäna våra kunder där också, med kvalitet.

- Susanna Koskiniemi Kosunen, UFF

‍

Huvudsakliga utmaningarna för UFF innan Mobal

‍

• Att upprätthålla flera företagsprofiler var utmanande, liksom att svara på kundrecensioner i profilerna.
• De flesta konsumenter söker efter information via Google, och UFF ville också tillhandahålla information där.
• UFF kunde inte schemalägga erbjudanden och kampanjer med sin tidigare leverantör och behövde en lösning för detta.

‍

Lösning: Ökad räckvidd på Google med hjälp av Mobal

‍

UFF stod inför utmaningen att upprätthålla flera företagsprofiler och svara på snabba kundrecensioner. De ville också förbättra sin synlighet i Googles sökmotor samt se till att kunderna alltid hade tillgång till rätt information. Efter att ha använt en liknande tjänst tidigare valde de att byta till Mobal för att hantera sina företagsprofiler på Google. Med Mobal kunde UFF hålla alla företagsprofiler uppdaterade och snabbt svara på alla deras kundrecensioner.

‍

Implementeringen var enkel, och vi var igång nästan omedelbart efter att ha fått plattformen.

- Susanna Koskiniemi Kosunen

‍

Massåtgärdsfunktionen gjorde det möjligt för dem att göra ändringar och uppdatera öppettider effektivt. Implementeringen av Mobal var enkel vilket gjorde att UFF kunde fokusera mer på att förbättra deras synlighet och innehåll på Google.

‍

‍

‍

Resultaten av aktivt hanterade profiler på Google

‍

• Mobal gjorde det enkelt att hålla alla företagsprofiler uppdaterade
• Massåtgärder för att göra ändringar och uppdatera öppettider sparar mycket tid för UFF
• Möjligheten att snabbt och effektivt svara på kundrecensioner genom anpassade svarsmallar är till stor hjälp.
• Implementeringen var enkel och snabb

‍

UFF använder sina företagsprofiler för att imponera på sina kunder

‍

Vår räckvidd på Google har ökat enormt.

- Susanna Koskiniemi Kosunen

‍

‍

‍

‍

Resultaten av aktivt hanterade profiler

‍

• Under de första sex månaderna av 2022 hade de 22 profilerna över 500 000 unika visningar, vilket innebär att hundratusentals såg profilerna på Googles sökmotor och i kartan.
• Trots pandemin ökade profilbesöken med 154%
• Åtgärderna i profilerna ökade med 139% och antalet väganvisningar till butikerna ökade från 9 000 till 22 000
• Webbplatsbesöken ökade med 148%, där användarna hade profilerna som sin första kontaktpunkt på sin resa till UFFs webbplats.

Med hjälp av Mobal har UFF effektiviserat sin profilhantering och svarat på kunderna mer effektivt. Som ett resultat har deras synlighet på Google ökat avsevärt, vilket leder till flera väganvisningar till butikerna och besök på hemsidan.

‍

‍