.png)
%20(1).webp)
Malin Kajander, ägare till Salon Eliza, två trevliga och personliga frisörsalonger i Borgå, delar med sig av sin erfarenhet kring samarbetet med Mobal. Läs om hur Salon Eliza har förbättrat sin synlighet på Googles sökmotor och Googles karta.
Malin, ägaren till Salon Eliza, är en tredje generationens frisör. Salongen grundades 1982 av hennes mamma, Benita Kajander. Malin började tidigt med entreprenörskap, till en början som dansinstruktör, gick senare över till frisöryrket efter att ha inspirerats av sin mammas nöjda kunder.
"Jag kommer från en entreprenörsfamilj. Jag blev entreprenör när jag bara var 20 år och jobbade som danslärare och kulturproducent", förklarar Malin. Salong Eliza sticker ut som en av Borgås främsta frisörsalonger, med ett genomsnittligt betyg på 4,8/5 stjärnor på Google. Belåtenheten hos deras kunder är uppenbar.
Salon Eliza erbjuder klippning, ekologiska behandlingar, indisk huvudmassage och energifrisyr, för att nämna några. Förutom att leda Salon Eliza är Malin en färgpedagog. Som färgpedagog fördjupar hon sig i de tekniska aspekterna av färg och kemin bakom färgvariationer. Malin har under flera år instruerat studenter och etablerade frisörer i att använda den italienska färgserien Davines.
Varje detalj är noggrant utvald på Salon Eliza, från produkterna som används och säljs till personalen. Ingenting görs halvhjärtat, som Malin förklarar. Detta engagemang återspeglas i Salon Elizas lojala kundbas; Malin har kunder som reser från Helsingfors för att klippa håret av henne.
"Jag gör alltid saker med hela mitt hjärta."
Idag är kunderna mycket beroende av att hitta lokala företag, inklusive skönhets- och frisörsalonger, genom Googles sökmotor och karttjänst . Därför är det avgörande för företag som Salon Eliza att aktivt hantera sin företagsprofil på Google, inklusive att ha en bokningslänk direkt i profilen för att öka synligheten på nätet och effektivisera bokningsprocessen. För att Malin och hennes kollegor skulle ha nöjligheten att fokusera på det de gör bäst – att driva salongen och klippa hår — inleddes samarbetet med Mobal.
"Att samarbeta med lokala aktörer och bygga ett nätverk med lokala entreprenörer är viktigt för mig", förklarar Malin.Innan Mobal började hantera företagsprofilerna på Google uppdaterade Malin och hennes team sporadiskt profilerna med grundläggande information, som öppettider. Men mycket mer än så lämnades utan uppsikt. Med Mobal på bilden genomgick profilerna en omfattande förvandling. Profilerna innehåller nu nya bilder på salongen och inspirerande frisyrer, samt veckovisa inlägg om erbjudanden och klippningar.
Mobal uppdaterar profilerna varje vecka med bilder och inlägg, svarar på alla kundrecensioner och säkerställer att all grundläggande information är korrekt. Under samarbetet med Mobal utökade Salon Eliza sin verksamhet och öppnade en ny salong. Idag hanterar Mobal båda salongernas företagsprofiler på Google.
"Recensionssvaren är personliga och fint skrivna. Jag tycker om att kolla hur du har svarat och är alltid väldigt nöjd med det", säger Malin. Kundrecensioner är nu en kritisk faktor som i hög grad påverkar beslutet att besöka ett företag. Potentiella kunder läser ofta recensioner på nätet innan de väljer att kontakta eller besöka ett företag.
Det råder det inga tvivel på om vikten av att svara på alla kundrecensioner, särskilt på Google, världens största sökmotor. Salon Eliza etablerar personligt kundengagemang och starkare relationer genom att svara på kundrecensioner.Sedan Mobal började hantera profilerna behöver Malin och hennes team inte längre oroa sig för dem, vilket sparar mycket tid varje vecka. Malin kan fokusera på det hon är bäst på – att driva salongerna – medan Mobal tar hand om deras synlighet på Google.
"Vi har sett tydliga resultat från att aktivt hantera våra företagsprofiler på Google. Vi lyfte fram energifrisyr i profilen och kort därefter märkte vi en ökning av bokningar för energiklippningar", avslöjar Malin.
"Det är betryggande att veta att proffs hanterar våra företagsprofiler, vilket gör att jag kan fokusera på det jag är bäst på."
Företagsprofilen på Google är en avgörande marknadsföringskanal för Salon Eliza, med tusentals profilvisningar och hundratals varje månad. Profilerna fungerar som ett digitalt skyltfönster där det första intrycket av Salon Eliza formas för de som söker frisörer i närheten. "Ni är ett ungt och innovativt team, och ni gör ert jobb väldigt bra och professionellt. Jag sparar så många timmar på att veta att ni hanterar den här delen av vår marknadsföring."
Manage all your business profiles in a single sleek dashboard.
Hantera alla era företagsprofiler från ett ställe. Nå flera kunder och spara tid genom att uppdatera er företagsinformation på nätet med ett klick.