‍

"Jag älskar mitt jobb! Det är roligt att få jobba i en miljö där man får chans att testa olika kommunikationskanaler. Det är spännande att få jobba med så många olika varumärken, det gör att vi som center har en bred kundgrupp vilket är roligt! T.ex. har ju Newhouse, Nike och Boss helt olika kundgrupper men vi jobbar för att nå dem alla," delar Julia entusiastiskt.

‍

Om Stockholm Quality Outlet 

‍

Stockholm Quality Outlet är en av norra Europas största outletdestinationer. Med över 70 butiker och runt 200 varumärken erbjuder SQO alltid minst 30% rabatt på sitt sortiment. Beläget på en historisk plats som en gång var en flygflottilj under 1900-talet, bjuder SQO in till en mysig och genuin shoppingmiljö utan biltrafik. Från Nike och Adidas till Filippa K och Levi’s, här finns något för hela familjen. 

‍

"Två år i rad har vi slagit rekord, både när det gäller omsättning och besökssiffror. Med vårt attraktiva läge, det rika utbudet och pågående satsningar hoppas vi fortsätta slå rekord", berättar Julia.

‍

Kontinuerlig utveckling och en aktiv Google profil för att nå flera kunder på nätet 

‍

Shoppingcenter präglas av en övergång till digitalisering och anpassning till förändrade kundbeteenden. Fokus ligger på att skapa unika fysiska upplevelser, samtidigt som man investerar i digitala strategier för att stärka närvaron på nätet  för att få flera att besöka köpcentren. Anpassningsförmåga och innovativa marknadsföringsinitiativ är avgörande för att möta kundernas behov och förväntningar.

‍

Julia betonar vikten av att fortsätta utvecklas för att förbli konkurrenskraftiga. "För oss handlar det om att inte stanna upp. Vi strävar alltid efter att introducera nya butiker och förnya vårt sortiment för att fortsätta locka kunder. Just nu fokuserar vi på att förbättra våra entréer och införa mer konstverk för att skapa en ännu mer attraktiv miljö," berättar Julia. 

‍

Att ha en närvaro på Google är avgörande 

Företagsprofilen på Google är ofta de första en potentiell kund ser då de söker efter ett företag på nätet. Julia reflekterar över det föränderliga konsumentbeteendet och betonar vikten av att ha en stark närvaro på Google. "Internetshopping är definitivt en konkurrent, men många konsumenter värdesätter den fysiska shoppingupplevelsen. Att ha en närvaro på Google är avgörande för oss för att nå ut till våra kunder och locka dem till vårt center," förklarar hon.

‍

‍

‍

Resultatet av en aktivt hanterad företagsprofil på Google

‍

För att ta Stockholm Quality Outlets företagsprofil på Google  till en ny nivå, tog de hjälp av Mobals tjänst för hantering av företagsprofilen. Profilen uppdateras varje vecka med de senaste erbjuandena och nyheterna, korrekt information och bilder. 

‍

Utöver detta besvaras varje kundrecension för att se till att alla kunder känner sig sedda och hörda. "Jag har bara positiv erfarenhet från vårt samarbete med Mobal. Jag får alltid snabba, utförliga svar. Jag har stort förtroende för Mobal" säger Julia. 

Resultatet av en aktiv hantering är en ökning på 47% i klickfrekvensen i Google företagsprofilen (resultat från de senaste 6 månaderna). Detta innebär en stor ökning av personer som ser profilen i sökmotorns sökresultat som faktiskt klickar på profilen. "Vi är nöjda med Mobal och det resultat vi fått" berättar Julia.

‍

Attraherar kunder från webben till butiksbesök med en inspirerande och engagerande företagsprofil på Google 

‍

Nu med Mobal, är Stockholm Quality Outlets närvaro på nätet under kontroll, de har nu full kontroll över sin företagsprofil på Google, den är även alltid uppdaterad med korrekt information och de senaste erbjudandena. Dessutom har Julia all analytik samlad i en plattform till hands för att förstå hur profilen presenterar. 

‍

“Jag är mycket nöjd och uppskattar vårt  samarbete Google är en viktigt kanal för vår kommunikation med kunderna och nå ut till vår publik”, avslutar Julia.

‍

‍